Veel gestelde vragen
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Je kunt verpakkingsmaterialen alleen bij ons afhalen indien je vooraf online besteld en betaald hebt en een orderbevestiging van ons hebt ontvangen. Op de orderbevestiging zie je de afhaaldag. Je kunt je bestelling dagelijks tussen 8:30 en 17:00 uur afhalen.
Hoe snel kan ik mijn bestelling afhalen?
Voor 14:00 uur besteld is de volgende dag afhalen. Let op: je kunt pas afhalen nadat je onze orderbevestiging hebt ontvangen.
Ik wil iets ruilen of retourneren kan dit?
Ja binnen 14 dagen na ontvangst kun je je bestelling, of een deel daarvan ruilen, of retourneren. Je kunt alleen ruilen of retourneren indien de verpakking niet geopend is en het product geen gebruik sporen heeft. Je stuurt een e-mail naar order@vanlieshoutpackaging.nl en geef duidelijk de artikelnaam, het artikelnummer en het ordernummer aan van het artikel dat je wenst te ruilen. Binnen 24 uur ontvangt je van ons een reactie of de bestelling geruild of geretourneerd kan worden en het verdere verloop. Bestellingen dienen op eigen kosten teruggestuurd te worden.